Телефоны поддержки пользователей по системам:

Кобра: +7 (812) 333-02-24 Сакура: +7 (812) 459-99-38
OpenSky: +7 (812) 459-99-39 Компас: +7 (812) 704-59-08

Сменный инженер: +7 (812) 704-55-30


SmartTRANSPORT 2017

Сакура

 


Система автоматизированного комплексного учета работы агентства по продаже перевозок
 

Система предназначена для комплексной автоматизации деятельности агентства по продаже перевозок и других видов услуг. Система обеспечивает полный учет выручки и доходов агентства, контроль состояния финансовых расчетов и формирование отчетности по всем участникам системы взаиморасчетов. Интегрированная база данных и гибкая модель технологических процессов обеспечивают согласованную и надежную информацию на любом рабочем месте и в любое время.

Свидетельство о регистрации
№ 2011615256

 

Основные принципы построения и преимущества системы:

  • Удобство работы и легкость освоения, дружественный интерфейс
  • Максимальная ориентация на электронные источники информации и автоматическую обработку данных (Роботы), что обеспечивает минимальный ручной ввод и высокую достоверность информации
  • Однократность поступления/ввода каждого вида информации и мгновенная доступность другим пользователям системы в соответствии с правами доступа
  • Возможность работы удаленных клиентов с централизованной базой данных через Интернет по защищенному шифрованному каналу
  • Реализация сложных организационных структур (агенты, субагенты, офисы, точки продаж, промоутеры и т.п.)
  • Авторизация всех операций и вносимых в базу данных изменений
  • Модульный принцип построения и гибкая настройка системы на потребности конкретного заказчика
  • Интеграция с программой "1С: Бухгалтерия 8".
 

Состав и основные функции системы

Система состоит из нескольких модулей, связанных единым информационным пространством:

 

Взаиморасчеты - это основной модуль системы, включающий следующие компоненты:

Ведение нормативно-справочной информации (НСИ). В НСИ описывается структура агентства, заносится информация о субъектах системы взаиморасчетов агентства (кассиры, субагенты, владельцы и поставщики БСО, с которыми заключены договоры, корпоративные клиенты) и другая подобная информация. Кроме того, ведется общесистемная НСИ (справочники городов, аэропортов, авиакомпаний, валют, курсов валют ЦБ РФ и т.п.). Как правило, ведение общесистемной НСИ обеспечивает РИВЦ-Пулково централизованно.

Договорные отношения. Ведение базы данных договоров и условий договорных отношений с владельцами и поставщиками БСО, промоутерами, субагентами, кассирами, службой доставки, корпоративными клиентами. На основе данных договоров автоматически рассчитывается комиссионное вознаграждение, размер сдельной части заработной платы кассиров, размеры бонусов. Гибкий механизм расчета комиссионного вознаграждения реализует любые условия и формы начисления комиссии в виде ставок, процентов и т.п. Реализована автоматическая загрузка данных по процентам комиссионного вознаграждения ТКП (Xml-файлы ТКП).

Учет бланков строгой отчетности. Полный учет движения и использования бланков строгой отчетности на складах, у кассиров, субагентов и в точках продаж агентства. Реализован гибкий алгоритм выдачи бланков, позволяющий учесть различные технологии хранения БСО в агентстве (выдача БСО отдельным кассирам, администратору, или главному кассиру на период или в течение рабочей смены). Учету подлежат любые перевозочные и сопроводительные документы.

Взаимодействие с АСБ и другими информационными системами. Разбор и автоматическая загрузка в базу данных (Почтовый робот) архивов продаж АСБ (Amadeus, Gabriel, Galileo, Sabre, Сирена-2.3, Сирена-Трэвел) в формате Retи ССОД-файлов, архивов продаж РЖД (АСУ-Экспресс, Txt-файлы), файлов сверки ТКП (авиа, СП ЖД) в формате Dbf-файлов, Air-файлов BSP.

Учет и контроль продаж кассиров/субагентов, а также продаж с использованием Веб-сайтов. Автоматическое формирование отчетов кассиров/субагентов и продаж через Вэб-сайты на основе on-line откликов АСБ и данных о расчетах с клиентами модуля «Билетный кассир». Возможность формирования субагентских отчетов из архивов продаж по различным критериям (валидаторам, idофисов, референциям, пультам) и выставления счетов субагентам. Выставление начетов, ведение сальдо отчетов (по пульту, кассиру, офису). Формирование расчетных писем субагентов с учетом платежей и восстановленных сумм по замечаниям агенства. Возможность досылки бланков в случае поступления отчетов с опозданием (назначение даты принятия к учету, отличающейся от даты продажи).

Контроль продаж агентства. Оперативная сверка с архивами продаж с формированием протокола расхождений. Возможность синхронизации данных с архивами продаж.

Реализация различных схем расчетов с покупателями/клиентами: отложенный платеж (кредитование), предоплата, расчеты с использованием платежных терминалов.

Формирование отчетности перед субъектами взаиморасчетов: поставщиками/владельцами БСО, субагентами, корпоративными клиентами, любыми третьими лицами при трехсторонних соглашениях. Отчетность ТКП, авиаперевозчиков, страховых компаний с произвольной периодичностью. Возможность распечатки или выгрузки в Excel. Составление отчетности ВОСО (авиа и железнодорожные перевозки). Отчеты для иностранных авиакомпаний. Электронные отчеты в формате xml («Аэрофлот», «S7», «Трансаэро», «Россия», «Уральские авиалинии» и др.).

Анализ работы агентства. Учет выручки и доходов агентства. Анализ продаж в разрезе владельцев/поставщиков БСО, офисов и пультов продаж, кассиров/субагентов, форм и способов получения оплаты, типов выручки, направлений перевозок за любой период. Формирование реестра операций и различных выборок из него по произвольно задаваемым критериям с возможностью выгрузки в формат Excel для анализа работы агентства.

Учет состояния финансовых расчетов. Ведение сальдо расчетов с ТКП, BSP, авиакомпаниями и другими владельцами БСО, головными агентами, субагентами, страховыми компаниями, промоутерами услуг, корпоративными клиентами и другими участниками системы расчетов. Учет перечисления выручки и поступления платежей.

Формирование пакета бухгалтерских документов (счет, счет-фактура, в т.ч. корректирующий, товарный чек, товарная накладная, акт выполненных работ) при безналичных расчетах с покупателями. Документы могут быть отправлены клиенту по электронной почте. Учтены различные способы работы: авансирование, кредитование, смешанная оплата. Оформление чеков (с использованием модуля "ККМ") при наличных расчетах. Формирование реестров продаж клиентов на заданный период, внесение платежей, ведение оперативного сальдо расчетов с клиентами, формирование оборотной ведомости.

Взаимодействие с бухгалтерскими системами. Формирование обменных файлов/представлений  для бухгалтерских программ в виде проводок или постатейных отчетов о выручке в формате, установленном в агентстве. Выгрузка данных в "1С: Бухгалтерия 8.2" (в виде бухгалтерских проводок) о продажах и движении наличности за день, начислении комиссии клиентам и владельцам БСО за отчетный период. Синхронизация справочников и другой информации.

Интеграция с программой "1С: Бухгалтерия 8" реализована с использованием дополнительного, внешнего по отношению к АС САКУРА-2 модуля, встраиваемого в конфигурацию "1С: Бухгалтерия 8.2" либо запускаемого локально в сеансе неуправляемого приложения "1С". Информация для загрузки в "1С" формируется в модуле "Взаиморасчеты" на уровне бухгалтерских проводок. Категории проводок, а также способ подключения к серверу БД АС САКУРА-2 гибко настраиваются с возможностью сохранения настроек в файл формата XML. Периодичность загрузки данных в "1С" - произвольная с возможностью перезаписи/удаления ранее загруженных данных, в т.ч. по отдельным категориям проводок. 

Билетный кассир. Модуль обеспечивает получение информации о проданных, возвращенных или аннулированных документах из АСБ (Amadeus, Gabriel, Galileo, Sabre, Сирена-2.3, Сирена-Трэвел) через on-line файлы и подключаемые модули (Робот). Оформление перевозочных и сопроводительных документов, печать документов на основе образов бланков. Отражение в базе данных информации по расчетам с клиентами, финансовых операций кассира. Автоматический расчет сборов агентства по введенным в базу данных условиям. Формирование образа чека для печати в модуле «ККМ». Возможность распечатки счетов и товарных чеков. Формирование заказа бланков и прочих расходных материалов для удаленных пунктов продаж. Формирование отчетов кассира за день/смену.

Контакт-центр. В модуле осуществляются прием и обработка заказов, сопровождение заказа на всех стадиях жизненного цикла от принятия заказа до доставки его клиенту, формирование отчетов о работе  Контакт-центра. Автоматическая фиксация вызова (при наличии в офисе системы IP-телефонии), сохранение информации о клиенте, ведение «черного списка» телефонных номеров. Контроль правильности оформления заказа с возможностью возврата на переоформление. Распределение заказов по курьерам. Автоматическая распечатка фискальных чеков заказа при необходимости. Выдача заказов курьерам на доставку. Прием денег и отметка о доставке заказа. Создание специального возвратного заказа в случае отказа клиента от оформленного заказа или его части. Проведение финансовых операций (инкассация, прием/передача денег по смене). Быстрый поиск заказа, его состояния и истории. Возможность гибкого редактирования списка предлагаемых к продаже услуг и их параметров. Настраиваемые роли (рабочие места): оператор Контакт-центра, оператор-кассир, администратор отдела доставки, кассир кассы выкупа, координатор по работе с корпоративными клиентами, администратор Контакт-центра и другие, в т.ч. объединенные, роли.

Модуль ККМ. Предназначен для операторов рабочих мест, оснащенных фискальными регистраторами, обеспечивает автоматизированную печать фискального чека при оформлении перевозочных и других документов. Автоматическая или отложенная печать чека. Хранение и просмотр информации по оформленным чекам, выписка копий чеков по запросам клиентов. Аннулирование, оформление документов по возврату. Формирование финансового отчета кассира. Проведение различных операций с контрольно-кассовой машиной: открытие/закрытие смены, сеанса работы; внесение и инкассация; печать Х-отчета, Z-отчета. Модуль ККМ может использоваться как самостоятельное приложение, так и в комплексе с модулями «Билетный кассир» и «Контакт-центр».

Веб-Агент. Модуль может использоваться в дополнение к модулю "Взаиморасчеты" и предназначен для субагентов, корпоративных клиентов агентства, управляющих менеджеров, агентов и представителей авиакомпаний, в том числе зарубежных. Модуль имеет двуязычный Веб-интерфейс (русский и английский языки)  и обеспечивает разный функционал в зависимости от категории пользователя.  Может использоваться для получения различных справок и реестров, а также для формирования отчетности агента, субагента, представителя (электронный  отчет в формате XML, расчетное письмо, реестры, отчет о движении БСО). Отчетность формируется на основе загруженных в систему архивов АСБ или  ручного ввода данных.  Предусмотрена возможность ведения склада БСО, учета платежных поручений и претензионных уведомлений.


Система внедрена более чем в 100 агентствах Санкт-Петербурга, Северо-Западного и других регионов РФ.


Агентства, использующие систему Сакура:
 
  • ОАО"Мострансагентство" (г.Москва)
  • ЗАО "Трансэйр-Сервис"
  • ООО "Сервис 007"
  • ООО "Авиа Бизнес Трэвэл"
  • ООО "Авиапром" (г.Астрахань)
  • ООО "Авиапроцесс"
  • ООО «Авиафлот»(г.Краснодар)
  • ООО «АвиаХэндлин Центр» (г. Мурманск)
  • ООО "Авиаэкспресс" (г.Чита)
  • ЗАО "Азия-99" (г. Кызыл)
  • ООО «АКВАРИУС-ТИКЕТ» (г. Москва)
  • ООО "Альбион"
  • ООО "АЛЬФА-ТРАНС"
  • ООО "АТС "Бизнес-Джет Эйр"
  • ОАО "Аэропорт "Бегишево" (Татарстан)
  • ООО "АЭРОСЕРВИС-Н" (г. Пермь)
  • ООО "АэроЛайн" (г. Красноярск)
  • ООО "Аэро Тур"

 

  • ООО "Аэротурсервис" (г. Пермь)
  • ООО "Баренц Авиа" (г. Мурманск)
  • ООО "Билет Т" (г.Казань)
  • ООО "Билеттайм" (г.Красноярск)
  • ООО «ГААП.»(г.Магадан)
  • ООО "ДААК Икар" (г.Хабаровск")
  • ООО "Диалог"
  • ООО «ДЮЛА-ЭКСПРЕСС» (г.Красноярск)
  • ООО "Импульс"
  • ООО "Индиго" (г. Красноярск)
  • ООО "ИНТЕР-ЛАЙН"
  • ООО "ИРАЭРОСЕРВИС" (г.Владикавказ)
  • ООО "Казтрансагентство" (г. Казань)
  • ООО "Карельское Агентство Воздушных сообщений" (г.Петрозаводск)
  • ООО « Ки Поинт Клаб»
  • ООО "Ком Тур"
  • ООО "Лайтер"(г.Северодвинск)
  • ООО "Лель"
  • ООО "Леотен"
  • ООО "Лидер-Клуб" (г. Москва)
  • ОАО «Международный аэропорт «КАЗАНЬ»
  • ООО "Миру Мир"(г.Краснодар)
  • ООО «Туристическая компания Метрополь»(г.Череповец)

 

  • ООО "Моисей" (г. Благовещенск)
  • ЗАО "Ника"
  • ФГУП “Президент-Сервис” (г.Москва)
  • ООО "Петрозаводское агентство воздушных сообщений"
  • ООО "Региональный центр бронирования" (г. Краснодар")
  • ООО "Туристическое агентство Сателлит"(г.Южно-Сахалинск)
  • ООО "Скай Клуб" (г. Москва)
  • ООО "Сокол АвиаТранс" (г.Магадан)
  • ЗАО "Солеанс Сервис"
  • ООО "Солеанс тревел"
  • ООО "Транссибирская пассажирская компания" (ТсПК) г.Иркутск
  • ООО "Транспортная компания "Балтийская звезда"
  • ООО "Транспортное агентство"
  • ООО "Траст-Авиа"
  • ЗАО "Компания ТУРАМКО" (г. Казань)
  • ООО "ЦАВС "Полет" (г. Волгоград)
  • ООО "Экипаж"
  • Atlanta Air (г. Самарканд)
Отзывы клиентов
 

ООО «Авиафлот»

«В лице сотрудников агентства ООО «Авиафлот» выражаем благодарность РИВЦ-Пулково за продукт «САКУРА», значительно облегчивший работу специалистов нашего агентства. Система проста, многофункциональна и удобна в использовании. Отдельно хочется отметить сотрудников отдела поддержки клиентов, которые оперативно решают все вопросы и разработчиков, которые делают индивидуальные доработки для агентства. »
 

Трансэйр сервис

«Отдел продажи пассажирских перевозок выражает огромную благодарность РИВЦ-Пулково за систему «Сакура». В нашем агентстве ранее использовались несколько программ билетопечати и отчетности, но эти продукты несравнимы с системой «Сакура». Система очень проста в обращении, работает без сбоев, а поддержка со стороны РИВЦ-Пулково выше всяких похвал. Теперь мы рекомендуем всем именно эту систему, особенно крупным агентствам с разными стоками бланков и тем, кто имеет субагентскую сеть. Еще раз спасибо за Вашу работу.»
 

ООО «ИНДИГО»

«ООО «ИНДИГО» работает с системой «САКУРА» четвертый год. Хочется отметить простоту и удобство эксплуатации системы, постоянно развивающийся функционал в соответствии с потребностями агентства. Использование системы «САКУРА» качественно изменило учет продаж агентства и увеличило эффективность процесса взаиморасчетов со всеми участниками продаж. Выражаем благодарность сотрудникам РИВЦ-Пулково за оперативность и профессионализм в решении возникающих вопросов. »
 

ООО «Миру Мир»

«Сотрудники ООО «Миру Мир» выражают признание за качественный, удобный, современный продукт «САКУРА», а также благодарность специалистам технической и технологической поддержки РИВЦ-Пулково за оперативную помощь. Лучшее соотношение цены и качества системы. »
 

Аэросервис-н

«Доброго времени суток! Хотели бы выразить благодарность всему коллективу АО «РИВЦ-Пулково». Наше агентство заключило договор в июле 2011 года. На протяжении всего времени качество оказываемых услуг нас полностью устраивает. Ваши сотрудники оперативно решают все наши проблемы! Спасибо! »
 

ООО "БилетТ"

«Коллектив ООО "БилетТ" выражает благодарность РИВЦ-Пулково за систему Сакура. По сравнению с аналогичными продуктами, Сакура отличается легкостью и удобством в работе, гибкостью настроек и полной поддержкой разработчиков ПО и отделом поддержки клиентов. »
 

ЗАО "Азия-99"

«ЗАО "Азия-99", агентство 02КЫЫ, выражает благодарность за программный продукт "Сакура", созданный компетентным и профессиональным коллективом. Просто, удобно, обеспечивает качественный учет продажи агентства. Отдельная благодарность сотрудникам поддержки и сопровождения за индивидуальные доработки для нашего агентства, добропорядочные партнерские отношения.»